التنظيف ليس أمرًا قد يرغب أي أحد في القيام به، ولكنَّه شيء نعلم جميعًا أنَّه لا مهرب منه. آخر ما ترغب فيه أي امرأة هو العودة إلى منزلها بعد ساعات عملها الطوال، لتجد نفسها ما تزال يتعين عليها تخصيص قدرٍ لا يُستهان به من وقتها لتنظيف شقتها. وآخر ما يريده أي رجل يعمل في مكتب محاماة هو إزالة الغبار من أرفف مكتبه، أو أن يدخل العملاء إليه ليجدوا طبقة رقيقة منها على كل أغراضه. الشيء الوحيد المقبول في هذه الحالة هو استئجار شركة خدمات تنظيف: ولكن ما هي أنواع خدمات التنظيف؟ وأي نوع منها يجب اختياره؟
في هذا المقال، سنستكشف عالم خدمات التنظيف، ونلقي نظرة على أهميتها وفوائدها.
أنواع خدمات التنظيف التي تقدمها الشركات
تقدم الشركات المتخصصة في خدمات تنظيف المنازل والمرافق التجارية مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة. إليك بعض أنواع خدمات التنظيف الشائعة:
خدمات التنظيف المنزلي
هي خدمات تهدف إلى تنظيف وترتيب وتعقيم المنازل والشقق بشكل دوري أو مرة واحدة حسب الحاجة. تشمل هذه الخدمات مسح وتنظيف الغرف والحمامات والمطابخ والصالات والشرفات وغسيل الأواني والملابس وكيها وترتيب الأثاث والديكورات. تعتمد هذه الخدمات على استخدام مواد تنظيف آمنة وصديقة للبيئة، وأدوات تنظيف حديثة وفعالة، وعمالة مدربة ومحترفة. تساعد هذه الخدمات على توفير الوقت والجهد لأصحاب المنازل، وتحسن جودة الحياة، والحفاظ على صحة قاطنيها.
خدمات التنظيف التجاري
هي خدمات تستهدف تنظيف المكاتب والمرافق التجارية مثل المحلات والمطاعم والفنادق والمستشفيات والمدارس. تشمل هذه الخدمات غسل وتنظيف الأرضيات والجدران والسقوف، وتلميع الزجاج، وإزالة الغبار، وتعقيم المكان، وتنظيف المعدات، وإزالة النفايات. تعتمد هذه الخدمات على استخدام مواد تنظيف قوية ومطابقة للمواصفات الصناعية، وأجهزة تنظيف متطورة، وعمالة مؤهلة.
خدمات تنظيف السجاد والمفروشات
هي خدمات متخصصة بتنظيف السجاد والكنب والستائر وغيرها من المفروشات بطرائق فعَّالة. تشمل هذه الخدمات إزالة الأوساخ، وإزالة البقع، وإزالة الروائح، وإزالة المواد المسببة للحساسية. تعتمد هذه الخدمات على استخدام مواد تنظيف تناسب كل نوع من المفروشات، سواء كانت طبيعية أم صناعية، كما تستخدم طرق مختلفة مثل التنظيف الجاف أو التنظيف بالبخار. تساعد هذه الخدمات على تجديد مظهر المفروشات، وتحسن جودة الهواء، وتمدد عمر المفروشات.
خدمات تنظيف الزجاج والنوافذ
تعمل خدمة التنظيف هذه على إزالة الأوساخ والبقع والغبار عن الزجاج والنوافذ في المباني والمنشآت المختلفة. تتطلب هذه الخدمات استخدام مواد وأدوات وتقنيات خاصة لضمان نظافة النوافذ والزجاج، ولمعانه ومدى شفافيته. بعض الأمثلة على هذه الخدمات هي:
- تنظيف الزجاج اليومي: يشمل إزالة الغبار والأوساخ عن الزجاج بشكل يومي باستخدام قطعة قماش ناعمة ورذاذ منظف زجاج. يساعد هذا على منع تراكم الأتربة والدهون على سطح الزجاج.
- تنظيف الزجاج بعمق: يشمل إزالة البقع والغبار والأوساخ باستخدام مكنسة كهربائية أو فرشاة ناعمة لإزالة الأتربة، ثم استخدام محلول منظف زجاج قوي مع قطعة قماش أو جهاز مخصص لمسح الزجاج لإزالة البقع واستعادة بريق ونقاء الزجاج.
- تنظيف النوافذ: أي تنظيفها من الداخل والخارج باستخدام مواد وأدوات مناسبة لكل نوع منها، سواء كانت زجاجية أم خشبية أم معدنية. تتضمن هذه الخدمة تنظيف إطارات وحوافّ وشبكات وستائر النوافذ، بالإضافة إلى تنظيف سطح الزجاج بالطرق المذكورة أعلاه. يساعد هذا على تحسين إضاءة وتهوية المكان.
خدمات تنظيف ما بعد البناء
تهدف هذه الخدمات إلى إزالة الأوساخ والغبار والبقايا التي تتركها عمليات البناء والتشطيب في المنشآت السكنية أو التجارية أو الصناعية. تتطلب هذه الخدمات استخدام معدات ومواد وطرائق خاصة لضمان نظافة وصحة وجمال المكان. بعض الخدمات التي تقدمها شركات تنظيف ما بعد البناء هي:
- تنظيف وتلميع جميع أنواع الأرضيات والسيراميك والبلاط والرخام بأفضل الماكينات.
- إزالة الغبار والأتربة وبقايا الدهانات بعد التشطيب عن جميع الجدران والأسقف والشبابيك والأبواب.
- نزع الشرائط اللاصقة والملصقات التجارية والمواد الغروية الموجودة على الزجاج و المرايا والأسطح المختلفة.
- كشط أي طلاء موجود على الزجاج بحرص دون كسره أو خدشه.
- تنظيف وتعقيم الحمامات والمطابخ وإزالة أي بقع أو روائح دهان.
- تنظيف وتعقيم الخزانات الأرضية والعلوية وعزلها ضد التسريب.
- رش مبيدات حشرية (حسب الطلب، أو إن دعت الحاجة).
- استخدام أفضل أنواع المنظفات والمعطرات لإضفاء رائحة عطرة على المكان.
خدمات تنظيف الفلل والمنازل الكبيرة
هي خدمات تهدف إلى إزالة الأوساخ والغبار والبكتيريا التي تتراكم في المساحات الكبيرة بسبب استخدامها أو عدم استخدامها لفترات طويلة. هذه الخدمات تتطلب استخدام فرق عمل مؤهلة ومحترفة لضمان نظافة شاملة لجميع جوانب المنزل. بعض الخدمات التي تقدمها شركات تنظيف الفلل والمنازل الكبيرة هي:
- تنظيف جميع غرف المنزل من غرف النوم وغرف المعيشة وغرف الضيوف باستخدام مكانس كهربائية وأجهزة بخار لإزالة أية شوائب أو عث أو حشرات.
- تنظيف جميع المجالس والسجاد والستائر باستخدام مكائن غسيل خاصة لإزالة أية بقع أو رطوبة أو رائحة غير مستحبة.
- تنظيف وتلميع الأثاث والتحف والأنتيكات باستخدام مواد مناسبة لكل نوع وحرص شديد على عدم تلفها أو خدشها.
- تنظيف وتعقيم الحمامات والمطابخ وإزالة أية أوساخ أو دهون أو بكتيريا تتراكم فيها.
- تنظيف وتعقيم الخزانات والمسابح والجاكوزي وإزالة أية رواسب أو صدأ أو فطريات تتكون فيها.
- تنظيف الواجهات الداخلية والخارجية للمنزل باستخدام معدات ضغط الماء والرغوة لإزالة الأتربة والغبار والعوالق الجوية.
- تنظيف الحدائق والأشجار وإزالة أية نفايات أو فضلات أو أوراق جافة تتساقط عليها.
- استخدام أفضل أنواع المنظفات والمعطرات المستوردة لإضفاء رائحة عطرة على المنزل.
خدمات تنظيف الملابس والغسيل
هي خدمات تهدف إلى تنظيف وتجفيف وكي الملابس الشخصية أو المنزلية بطرائق احترافية وموثوق بها. تشمل هذه الخدمات عادة ما يلي:
- استلام الملابس من العملاء وفرزها وتصنيفها حسب نوع القماش واللون ودرجة الاتساخ والحاجة إلى التنظيف الجاف أو العادي.
- غسل الملابس باستخدام المنظفات والمطهرات المناسبة لكل نوع من الأقمشة، مع الالتزام بتعليمات العناية بالملابس.
- تجفيف الملابس بطرائق آمنة وفعالة، سواء بالهواء أم الآلات، مع مراعاة درجة الحرارة والزمن المطلوبين.
- كي الملابس بحرص ودقة، باستخدام مكاوٍ بخارية أو كهربائية، لإزالة التجاعيد وإعطاء الملابس مظهرًا نظيفًا وأنيقًا.
- طي وتغليف الملابس بشكل منظم ومحكم، لحمايتها من التلف أو الاتساخ.
- إرجاع الملابس إلى العميل في الوقت المحدد، مع تقديم فاتورة تفصيلية عن الخدمات المقدمة والأسعار المطبقة.
خدمات تنظيف السيارات
هي خدمات تهدف إلى تنظيف وتجميل وتحسين مظهر السيارات من الداخل والخارج. تشمل هذه الخدمات عادة ما يلي:
- غسيل الهيكل الخارجي للسيارة والزجاج والإطارات باستخدام ماء وصابون أو رغوة أو شامبو خاص بالسيارات، لإزالة الأتربة و الأوساخ والبقع.
- شطف السيارة بالماء النظيف، لإزالة أي بقايا من المنظفات أو الشحوم.
- تجفيف السيارة بقطع قماش ناعمة أو منشفة ماصة، لتجنُّب ترك أثر للماء أو التآكل على سطح السيارة.
- تلميع جسم السيارة باستخدام شمع خاص بالسيارات، لإضفاء لمعان وبريق على الطلاء وحمايته من التلاشي أو التشقق.
- تنظيف الأجزاء الداخلية للسيارة باستخدام فرشاة أو مكنسة كهربائية أو قطع قطنية، لإزالة الغبار والأوساخ والشعر من المقاعد والأرضية والأبواب والأجزاء الأخرى.
- تطهير داخلية السيارة باستخدام معقم أو مطهر أو معطر خاص بالسيارات، للقضاء على البكتيريا والفيروسات والروائح الكريهة.
- تنظيف محرك السيارة باستخدام ماء ومنظف كيماوي أو بخار، لإزالة الزيوت والشحوم والأوساخ المتراكمة على الأجزاء الميكانيكية.
خدمات تنظيف الحدائق والمسابح
هي خدمات تهدف إلى تحسين مظهر ونظافة الحدائق والمسابح الخاصة أو العامة. تشمل هذه الخدمات عادة ما يلي:
- تنظيف الحدائق من الأتربة والأوساخ والأوراق المتساقطة والأعشاب الضارة والحشرات والأمراض باستخدام معدات ومواد مناسبة.
- تقليم وتشذيب و تسميد وري النباتات والأزهار والأشجار والشجيرات للحفاظ على جمالها وصحتها.
- تنظيف المسطحات الخضراء والأرصفة والدرج و الجدران والأسوار من الغبار والبقع باستخدام مكانس أو مضخات أو فرش أو مواد تنظيف.
- تنظيف المسابح من الشوائب والرواسب والطحالب باستخدام شبكات أو مكانس أو مضخات أو مواد كيماوية.
- تفريغ وتعبئة المسابح بالماء النظيف بحسب الحاجة.
- قياس درجة حموضة ونقاء الماء في المسابح باستخدام عدادات أو شرائط اختبار.
- ضبط مستوى الكلور والأكسجين في الماء باستخدام جهاز التعقيم أو إضافة مواد مطهرة.
- تنظيف الملحقات المرتبطة بالمسابح مثل الكراسي والطاولات والمظلات والألعاب المائية.
خدمات تنظيف البيوت والعقارات الجاهزة للبيع
هي خدمات تهدف إلى إعطاء البيوت الجاهزة مظهرًا نظيفًا وجذابًا لزيادة فرص بيعها بأفضل سعر. تشمل هذه الخدمات عادة ما يلي:
- تنظيف خارجي للبيوت الجاهزة من الغبار والأتربة والعوامل الجوية باستخدام ماء وصابون أو رغوة أو شامبو خاص.
- تنظيف داخلي للبيوت الجاهزة من الغبار والأوساخ والروائح باستخدام فرش أو مكانس كهربائية أو قطع قطنية أو معطرات.
- تنظيف المطابخ والحمامات من الدهون والرواسب والبقع باستخدام منظفات قوية.
- تنظيف الأثاث والستائر والسجاد وحمايتها من التلف باستخدام شامبو أو بخار.
- تنظيف الزجاج والمرايا من الغبار أو الدهانات باستخدام قطع قطنية نظيفة أو خل أو كحول.
- تنظيف الأبواب والنوافذ و المفصلات والمقابض من الصدأ أو الزيوت باستخدام فرش أو معدن أو زيت.
- تنظيف الأرضيات والجدران والأسقف من البقع أو العفن باستخدام ماء وصابون أو مبيض أو فرشاة.
دور برامج إدارة العقارات في اختيار شركة نظافة وخدمات مناسبة ومتابعة عملها
برامج العقارات هي نظم برمجية مصممة لتيسير وتحسين عمليات إدارة الممتلكات العقارية بشكل شامل. تستهدف هذه البرامج إدارة المرافق السكنية والتجارية من خلال توفير مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات التي تغطي مختلف جوانب الإدارة والتشغيل، ومنها الإشراف على عملية الصيانة والتنظيف الدوري، واختيار شركات أو مكاتب تنظيف مناسبة. دور برنامج إدارة العقارات في هذا المجال يتضمن ما يلي:
- تحديد احتياجات العقارات من خدمات التنظيف بناء على نوعها وحجمها وموقعها وحالتها.
- استقبال طلبات خدمات التنظيف من المستأجرين والملاك والعملاء.
- البحث عن شركات التنظيف المتخصصة والمؤهلة والمرخصة والموثوقة في المنطقة المطلوبة.
- طلب عروض أسعار من شركات التنظيف المختارة ومقارنتها من حيث الجودة والسعر والمدة والضمان.
- التواصل مع شركات التنظيف المناسبة والتفاوض معها على الشروط والعقود والدفعات.
- متابعة أداء شركات التنظيف والتأكد من تنفيذ الخدمات المطلوبة بشكل صحيح وفي المواعيد المحددة.
- تقييم جودة خدمات التنظيف ورضا المستأجرين أو المشترين عنها.
- إنشاء تقارير وتحليلات تفصيلية حول أداء شركات التنظيف وكفاءتها.
- حل أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بخدمات التنظيف أو شركات التنظيف.
في الختام
تُشكِّل عمليات التنظيف في المرافق السكنية والتجارية ركيزة لا غنى عنها للحفاظ على التشغيل السلس لعملها، لذا ولتلبية هذه الحاجة، يقوم أي مدير عقاري بالتعاقد مع شركة أو مكتب متخصص بتقديم خدمات تنظيف احترافية، نظرًا إلى تنوع أعمال التنظيف التي يجب إجراؤها. و للتعامل مع هذه المهمة وغيرها من المهام، يحتاج مُديرو الأصول العقارية إلى منصة متكاملة تساعدهم على تنظيم وأتمتة هذه العمليات وإدارتها من مكانٍ واحد.
وفي هذه الجزئية، يبرز “منجز” بكونه البرنامج الأفضل في هذا المجال، ذلك أنَّه يقدم إلى مديري العقارات والمستفيدين من القطاع السكني في السعودية حلولاً تقنية مبتكرة وذكية تتناسب مع طبيعة واحتياجات السوق السعودي.
يُساعد منجز على إدارة كافة خدمات التنظيف في المنازل والمنشآت والمجمعات السكنية والتجارية، وذلك من خلال استقبال وجدولة وأتمتة طلبات النظافة الخاصة بالمرافق والوحدات العقارية على اختلاف أشكالها، مع إرسال هذه الطلبات إلى فرق تنظيف متخصصة بشكل سهل لضمان نظافة دائمة لكل الممتلكات.
لكي تحصل على كل ذلك وأكثر، بادر بالاشتراك معنا، أو سجل اهتمامك من خلال طلب عرض تجريبي لمدة 15 يومًا.
انضم إلينا الآن وابقَ على اطّلاعٍ دائمٍ مع أحدث الميزات وأخبار قطاعنا المتجدد.