إذا كنت تمتلك أو تدير عقارات سكنية أو تجارية، فأنت تعلم جيدًا مدى صعوبة وتعقيد هذه المهمّة؛ إذ ستُضطر إلى التعامل مع العديد من الجوانب المختلفة، مثل الإيجارات والفواتير والمخزون والصيانة والسلامة والامتثال للقوانين واللوائح وغيرها من المتطلبات التشغيلية والإدارية.
كما ستحتاج أيضًا إلى التواصل بشكل فعال مع المستأجرين والموردين والمقاولين والموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة، وإلى مراقبة أداء المصاريف التشغيلية لعقاراتك وتحسينها باستمرار لضمان رضا العملاء وزيادة الإيرادات وتقليل المصاريف.
وهنا تبرز الأسئلة الآتية: كيف يمكنك فعل كل هذا بطريقة سهلة وسريعة وآمنة؟ هل كنت لتعتمدَ على الأوراق والجداول الإلكترونية والبرامج المختلفة التي قد تكون غير دقيقة أو محدّثة أو موثوق بها؟ أم ستستخدم برامج تقليدية لإدارة العقارات، والتي قد تكون باهظة الثمن أو صعبة الاستخدام أو غير مرنة أو غير متوافقة مع احتياجاتك؟
ماذا لو لو سمعتَ عن برنامج عقارات شامل وبسيط يضع عن عاتقكَ كلَّ هذا العناء؟ هل كنتَ لتعتمد عليه؟ إذا كانت إجابتك نعم، فقد حان وقت التغيير.
في هذا المقال، سنستعرض مزايا برامج العقارات في إدارة المرافق السكنية والتجارية، وسنشرح كيف تعمل هذه البرامج، وما هي مزاياها، وكيف يمكن لمديري المرافق والممتلكات العقارية اختيار برنامج عقارات يلبي تطلعاتهم.
إذا كنت ترغب في تحسين إدارة عقاراتك وتحقيق أهدافك العقارية، فلا تفوت فرصة قراءة هذا المقال؛ فقد يكون مفتاح إيجاد برنامج العقارات الأمثل الذي قد يحلُّ لك جميع مشكلاتك.
ما هي برامج العقارات؟
برامج العقارات هي نظم برمجية مصممة لتيسير وتحسين عمليات إدارة الممتلكات العقارية بشكل شامل، إذ تستهدف هذه البرامج إدارة المرافق السكنية والتجارية من خلال توفير مجموعة متنوعة من الأدوات والميزات التي تغطي مختلف جوانب الإدارة والتشغيل.
تشمل ميزات برامج العقارات – على سبيل المثال لا الحصر، تسجيل وتوثيق معلومات الممتلكات والوحدات السكنية والتجارية، بما في ذلك تفاصيل كل عقار وموقعه، والتفاصيل الفرعية الخاصة بالوحدات المتاحة للإيجار أو البيع.
توفر هذه البرامج أيضًا وسائل لتسهيل عمليات التأجير وإدارة العقود والاتفاقيات بين المالكين والمستأجرين، مع تتبع تفاصيل الإيجار ومواعيد السداد. كما تمكّن هذه البرامج المستخدمين من تنظيم ومراقبة عمليات الصيانة والإصلاح، بحيث يمكن للمالك أو المشرف تقديم طلبات صيانة ومتابعة سير العمل فيها، مما يساهم في الحفاظ على سلامة العقار وتوفير بيئة مريحة للمستأجرين أو العملاء.
تتيح برامج العقارات أيضًا تتبع المصاريف المالية المتعلقة بالعقارات، مثل فواتير الخدمات العامة وتكاليف الصيانة، بالإضافة إلى إدارة دفعات الإيجار وتقديم تقارير مالية دقيقة. ومن خلال واجهات التواصل والإشعارات المدمجة، يمكن للمالك التفاعل مع المستأجرين وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
إذًا بشكل عام، تُعدُّ هذه البرامج أدواتٍ لا غنى عنها لأصحاب الممتلكات والمشرفين العقاريين لتحسين الكفاءة وتبسيط العمليات، وبالتالي تحقيق أفضل تجربة للمستأجرين والعملاء والمالكين.
فوائد ومميزات برامج العقارات:
تقدم برامج العقارات العديد من الفوائد والمميزات لمالكي ومديري العقارات السكنية والتجارية، لعلَّ أهمها:
- توفير الوقت والمال والجهد: تساعد هذه البرامج في تبسيط وتحسين عملية إدارة العقارات، وتقليل الأعباء الإدارية والمالية والقانونية على مديري هذه المرافق. كما تساعد في تقليل التكاليف والنفقات المرتبطة بإدارة العقارات، مثل التكاليف الورقية والمكالمات والزيارات وغيرها.
- زيادة الكفاءة والجودة: تعمل هذه البرامج على تحسين كفاءة وجودة عمل مديري المرافق من خلال توفير معلومات دقيقة وشفافة عن العقارات والمستأجرين والموردين وغيرهم من أصحاب المصلحة. كما تساعد في زيادة جودة الخدمات التي يقدمها هؤلاء إلى المستأجرين، مثل الصيانة والتنظيف وخدمات أخرى.
- زيادة رضا المستأجرين: تلعب هذه البرامج دورًا حاسمًا في زيادة رضا المستأجرين عن العقارات التي يسكنونها أو يستخدمونها من خلال تحسين شروط وبيئة الإيجار، وتسهيل عملية دفع الإيجارات والفواتير، وتوفير قنوات اتصال فعالة مع المديرين، وتلبية متطلباتهم وشكاواهم بسرعة.
- زيادة قيمة العقارات: تزيد هذه البرامج من قيمة العقارات التي يمتلكها أو يديرها المديرون من خلال زيادة مستوى الخدمات والتحديثات والصيانة، وتقليل التكاليف التشغيلية وزيادة الإيرادات منها، بالإضافة إلى تحسين مستوى الامتثال بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالعقارات.
- المزايا التنافسية: تقدم هذه البرامج مزايا تنافسية تتجلى في استخدام التكنولوجيا المتطورة لتحسين أداء عمل مديري المرافق والممتلكات العقارية، وتحسين سمعتهم وزيادة ثقة العملاء بهم، بالإضافة إلى تقديم حلول جديدة تواكب احتياجات السوق.
- تحسين العَلاقات مع المستثمرين: من خلال توفير تقارير واضحة ومفصلة عن أداء وحالة العقارات، وتوضيح مصادر الأموال واستخداماتها، وزيادة الثقة والشفافية بين الطرفين؛ يُساعد أي برنامج عقارات في تحسين العَلاقات مع المستثمرين الذين يمولون المشاريع العقارية.
- تعزيز الاستدامة: يكون ذلك من خلال مراقبة وتقليل استهلاك الموارد مثل الماء والكهرباء والوقود، وتطبيق معايير وممارسات صديقة للبيئة مثل التدوير والتخلص الآمن من النُّفايات، وتشجيع المستأجرين على المشاركة في حماية البيئة.
- زيادة التكامل والتوافق: تساعد هذه البرامج في تحسين التكامل والتوافق بين مختلف الأنظمة والبرامج التي تُستخدم في قطاع العقارات، وذلك من خلال تبادل المعلومات والبيانات بطريقة سهلة وآمنة، مع ضمان عدم حدوث أخطاء أو تضارب أو تَـكرار في المعلومات، وزيادة كفاءة عملية اتخاذ القرارات.
- زيادة التحصيل والانضباط التنظيمي: يتم ذلك عن طريق تحديد وفرض سياسات وإجراءات وضوابط منظَّمة لإدارة الإيرادات والمصروفات المتعلقة بالعقارات، ومتابعة سيرورة دفع الإيجارات والفواتير بشكل دوري.
أهم الميزات والوظائف التي يجب أن تتوفر في أي برنامج عقارات:
أي برنامج عقارات يجب أن يشتمل على بعض الميزات والوظائف الأساسية التي تساعد في إدارة العقارات بطريقة سهلة وسريعة وآمنة وموثوقة. إليكَ عددًا من هذه الميزات والوظائف:
- التخزين السحابي: هذه الميزة تسمح بتخزين البيانات عن العقارات والمستأجرين والموردين وغيرهم في شبكة آمنة من الخوادم يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. يقلل هذا من الحاجة إلى وجود خوادم محلية ضخمة تحتاج إلى فريق تقني لتثبيتها وصيانتها وتحديثها باستمرار، كما يزيد من المرونة وإمكانية الوصول إلى هذه البيانات، حيث يمكن العمل من أي مكان وفي أي وقت.
- توفير حلولٍ محاسبية: تساعد هذه الميزة في إدارة الجوانب المالية ذات الصلة بالعقارات، مثل دفع الإيجارات والفواتير والضرائب وغيرها، كما تسهل عملية إصدار التقارير والإيصالات والبيانات المالية بطريقة دقيقة وشفافة.
- وجود تطبيق خاص بالهواتف المحمولة: من خلال هذه الميزة، يُتاح استخدام هكذا برنامج عبر الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية، مما يزيد من سهولة الوصول إلى البيانات والخدمات. كما تسهل إجراء عمليات إدارية وتنفيذية مثل التفتيش والصيانة والتواصل مع المستأجرين أو الموردين أو المديرين.
- سهولة التواصل: هذه الميزة تساعد في تحسين التواصل مع جميع الأطراف وأصحاب المصلحة، مثل المستأجرين والموردين والمديرين وغيرهم، وفي إرسال رسائل نصية أو بريد إلكتروني أو إشعارات أو استطلاعات رأي أو طلبات خدمة.
- تقديم التقارير والتحليلات: تساعد هذه الميزة في إنشاء لوحات رصد ورسوم بيانية وإحصائية تُظهر أداء وحالة العقارات والمستأجرين والموردين وغيرهم، بما يُسهِّل عملية تحليل البيانات والخروج بنتائج وتوصيات بنَّاءة.
- إدارة المخزون: في حين قد لا تتوفر هذه الميزة في جميع برامج العقارات، لكن إن توفرت ستساعد في إدارة المخزون المتعلق بالعقارات، مثل الأثاث والأجهزة والمستلزمات والمواد، ومراقبة حالة وكمية وقيمة هذه الأصول، وإصدار تقارير عنها.
- إدارة المخاطر: تُسهم هذه الميزة في تقليل المخاطر التي قد تواجه العقارات أو المديرين أو المستأجرين، مثل الحرائق أو السرقات أو التلف أو الإصابات أو المطالبات القانونية، مما يسهل اتخاذ التدابير اللازمة للوقاية من هذه المخاطر، أو التعامل معها عند حدوثها.
- إدارة المشاريع: هذه الميزة تساعد في إدارة مشاريع مثل التجديد أو التحديث أو التطوير أو البناء، وفي تحديد الأهداف والخطط والميزانيات والجداول الزمنية اللازمة لإتمام هذه المشاريع، وتنسيق الأنشطة والمهام بين جميع الأطراف المشاركة فيها.
ما الذي يجعل من منجز أفضل برنامج عقارات في السعودية؟
في ظل وجود خيارات عديدة للبرامج المتخصصة في مجال العقارات، سيكون اختيار واحدٍ منها عملية صعبة تتطلب الكثير من البحث، لكنَّ برنامج “منجز” لإدارة العقارات يبرز من بينها جميعًا ويتميز عن غيره ليكون الأفضل في هذا المجال لكونه يقدم للمستفيدين من القطاع السكني في السعودية حلولاً تقنية مبتكرة وذكية تتناسب مع طبيعة واحتياجات السوق السعودي.
إليكَ غيض من فيضِ أسبابِ تفوّق “منجز” عن غيره من برامج العقارات:
- الشمولية في إدارة العقارات: يغطي برنامج “منجز” كافة جوانب إدارة العقارات، سواء كانت سكنية أم تجارية، ويهتم بجميع أصحاب المصلحة، سواء كانوا مُلاكًا أم مستأجرين أم موردين أم مديري مرافق، كما يقدم خدمات متنوعة ومتكاملة، مثل إدارة الأصول والأوامر التشغيلية والمالية والتقارير والإحصاءات.
- الاحترافية والذكاء في تقديم الحلول: يعدُّ منجز حلًّا سحابيًّا متطورًا يهدف إلى تحسين جودة وكفاءة خدمات قطاع العقارات، وخلق حلول جديدة وذكية تلبي احتياجات السوق، كما يستفيد من التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية لتطوير حلوله وإضافة مميزات جديدة.
- خدمات المحاسبة: يساعدك البرنامج في إدارة الجوانب المالية المتعلقة بعقاراتك من خلال تتبع المصاريف والإيرادات بطريقة دقيقة وشفافة، وإصدار التقارير والبيانات المالية.
- خدمات العقود: يتم ذلك من خلال توفير نماذج وعقود إلكترونية قابلة للتخصيص والتوقيع، وضبط شروط ومدة البيع أو التأجير.
- خدمات الموردين: يساعد البرنامج على تحديد وفرض معايير الجودة والسلامة للموردين، وتقييم أدائهم ورضاهم، والتفاوض وعقد الصفقات معهم.
- خدمات التشغيل: يساعد “منجز” في تشغيل وصيانة العقارات بطريقة فعالة وفورية، وذلك من خلال ربطك بشبكة من مزودي الخدمات المتخصصين في مجالات مختلفة، مثل الكهرباء والسباكة والتنظيف والتجديد.
- دعم وإدارة العملاء: يوفر “منجز” لعملائه دعمًا فنيًّا واستشاريًّا عن طريق فريق مؤهل وخبير في هذا المجال، كما يُصغي بعنايةٍ إلى آراء وشكاوى عملائه، ويحرص على تحسين خدماته باستمرار.
- النجاح: يحظى “منجز” برضا وثقة عدد كبير من عملائه، ومن بينهم شركات كبرى في قطاع الاستثمار والطاقة والصحة والتجزئة، منها على سبيل المثال لا الحصر: صندوق الاستثمارات العامة السعودي، ومكتبة جرير، والأكاديمية الوطنية للطاقة NPA، وضيافة، وغيرها من العلامات التجارية المميزة في المملكة؛ كما حصل على تمويل بقيمة 5 ملايين دولار من شركة استثمارية رائدة في قطاع السياحة والضيافة وإدارة المرافق، بمشاركة صندوق فيجن فنتشرز وشركة الماجدية للاستثمار وصندوق وثيق بروبتك فنتشرز.
في الختام
لأنَّ إدارة العقارات تتطلب تواصلاً مستمرًّا مع المستأجرين والموردين والمقاولين والموظفين، ومراقبة أداء عقاراتك وتحسينها لضمان رضا العملاء وزيادة الإيرادات، وغيرها من المهام والمزايا التي يجب أن يغطيها أفضل برنامج عقارات؛ فإنَّ منجز يُسهل مفهوم إدارة الممتلكات والأصول، ويغطي جميع تفاصيلها من الصيانة والإصلاح وكل المميزات التي تناولتها فقرات هذا المقال.
لكي تحصل على كل ذلك وأكثر، بادر بالاشتراك معنا، أو سجل اهتمامك من خلال طلب عرض تجريبي لمدة 15 يومًا.
انضم إلينا الآن وابقَ على اطّلاعٍ دائمٍ مع أحدث الميزات وأخبار قطاعنا المتجدد.